Деловодството на фронт – офиса за обслужване на гражданите на принципа”Едно гише”е разположено на партерния етаж в сградата на общинска администрация на адрес:
Община Рила
пл.”Възраждане” №1
тел. 0884 400 944
Работно време на деловодството: от 9.00часа до 17.30 часа /без прекъсване/
Работни места - звено "МДТ", приемат плащания за всички видове услуги и плащания по Закона за местните данъци и такси.
Тел.за връзка: 07054 88 19; 0889/811-099
Какво може да очаквате от нас:
- Еднакъв достъп до услугите и равнопоставено отношение към всички потребители;
- Конфиденциалност при разглеждане на Вашите документи;
- Уважение и отзивчиво отношение към всеки потребител;
- Ние се държим професионално и ще отговаряме на въпросите Ви точно и ясно в кръга на своята компетентност;
- Ние се стремим да вникнем в проблема Ви,като предложим най-оптималното решение;
- Спазване на нормативно определените срокове,а при възможност и предсрочно извършване на услугата;
- Да разширим начините за достъп и предоставянето на информация и услуги;
- Добронамерена и делова обстановка;
- Активно ще търсим Вашата оценка за административното обслужване,която публично ще оповестяваме;
- Ангажираност на ръководството на Община Рила за подобряване на административното обслужване;
- Осигурена е достъпна среда за хора с увреждания
Какво очакваме от Вас:
- Да се отнасяте към служителите с уважение;
- Да бъдете внимателни и любезни към останалите клиенти;
- Да предоставяте пълна и точна информация,необходима за предоставянето на съответната услуга;
- Да изразявате свободно и коректно Вашите мнения,предложения и коментари,за да подобрим качеството на предлаганите от нас услуги;
Общи отговорности
Да се създаде подходяща работна атмосфера са необходими взаимно уважение,внимание и търпение.
Ние се ангажираме да вземем под внимание всички Ваши предложения за допълнение или изменение в предоставената информация,както и тези свързани с подобряване на административното обслужване,които сте отбелязали в:
- Дневника за мнения и предложения от гражданите;
- Писмен сигнал,подаден в кутията във фоайето на общината;